طورت عدد من الدول حول العالم سياسات واستراتيجيات لتشجيع استخدام البرمجيات الحرة مفتوحة المصدر، ومن هذه الدول جنوب أفريقيا التي واجهت بعض الصعوبات في تنفيذ هذه السياسات.
ونشرت دراسة في عام 2015، قام بها قسم علم المعلومات في جامعة جنوب أفريقيا، نتائج تجربة محلية أقيمت لدراسة نتائج استخدام البرمجيات مفتوحة المصدر في مجموعة مختارة من الوكالات الحكومية.
وأقيمت التجربة لمدة 30 يوماً خلال شهر سبتمبر من عام 2013، حيث تم التوصية باستخدام برمجية إدارة المحتوى الإلكتروني مفتوحة المصدر، ألفارسكو Alfresco، في الوكالات الحكومية المختارة كبرمجية إضافية أو كبديل للبرمجيات مغلقة المصدر الموجودة فيها.
وكشفت الدراسة أن أغلبية الجهات الحكومية المختارة فضلت استخدام البرمجيات مغلقة المصدر التي تعمل بها بدلا من استخدام البرمجية الجديدة، فلم تستجب للتجربة سوى وكالة حكومية واحدة، والتي قامت بالتحول لاستخدام برمجية ألفارسكو.
وأشارت الدراسة إلى أن السبب في عدم استجابة الوكالات الحكومية لتجربة ألفارسكو هو عدم التوعية الجيدة بمزايا البرمجية الجديدة، إضافة إلى قلة الخبرات التقنية المتوافرة في العاملين لإدارة عملية التحول من البرمجية مغلقة المصدر المستخدمة بالفعل إلى البرمجية الجديدة.
وأظهرت الدراسة كذلك أن موظفي الجهات –محل الدراسة- أظهروا رفضا لاستخدام برمجية جديدة، وذلك لعدم رغبتهم في قضاء أي وقت أو بذل أي مجهود للتعامل مع البرمجية أو التعاون في تحسينها أو تجهيزها لتعمل بشكل متكامل مع البرمجية مغلقة المصدر المستخدمة فعليا.
يذكر أن نتائج الدراسة تم جمعها من مسؤولين حكوميين في جنوب أفريقيا راقبوا عن كثب التجربة، وهم من أكدوا أن أهم درس تعلموه من هذه التجربة هو فشل سياسات بلادهم في هذا الوقت للترويج لاستخدام البرمجيات الحرة مفتوحة المصدر ورفع نسبة الوعي بمزايا وضرورة استخدامها، وأضافوا أن الدرس الثاني هو ضرورة العمل على تجهيز موظفين يملكون قدرات تقنية جيدة للمساهمة في نشر استخدام هذه البرمجيات.
هذا أكبر مشكل تواجهه البرمجيات الحرة في الإنتشار و هو عدم رغبة المستخدمين في التغيير و ليس لهم الرغبة و العلم الكافي للتجربة و التغيير.